Job Description
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You BPO Tech, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis.
Em parceria com a Ânima Educação, o maior ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, buscamos profissionais apaixonados por atendimento e experiência do cliente para integrar nosso time.
Nesta vaga você terá como atividades:
• Realizar atendimento aos alunos de forma presencial e por videochamada;
• Esclarecer dúvidas acadêmicas, administrativas e financeiras, garantindo uma experiência positiva e acolhedora;
• Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da operação;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;
• Atuar com agilidade, organização e foco na resolução das solicitações;
• Trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente, garantindo qualidade ...
Somos a You BPO Tech, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis.
Em parceria com a Ânima Educação, o maior ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, buscamos profissionais apaixonados por atendimento e experiência do cliente para integrar nosso time.
Nesta vaga você terá como atividades:
• Realizar atendimento aos alunos de forma presencial e por videochamada;
• Esclarecer dúvidas acadêmicas, administrativas e financeiras, garantindo uma experiência positiva e acolhedora;
• Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da operação;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;
• Atuar com agilidade, organização e foco na resolução das solicitações;
• Trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente, garantindo qualidade ...