Job Description
Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);
Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
Postura acolhedora, empática e proativa;
Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;
Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.
Diferenciais:
Experiência com atendimento humanizado;
Conhecimento do sistema Tasy;
Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;
Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.
Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;
Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;
Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;
Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;
Realizar ...