Job Description
Atenció al client Rebre els hostes, oferir informació i resoldre dubtes de manera amable.
Checkin i checkout Registrar entrades i sortides, lliurar claus i gestionar pagaments.
Gestió de reserves Confirmar, modificar o cancel·lar reserves.
Atenció telefònica Respondre trucades i derivarles als departaments corresponents.
Informació turística Recomanar llocs d’interès, transports i serveis locals.
Coordinació interna Comunicarse amb neteja, manteniment i altres departaments.
Gestió d’incidències Atendre queixes o problemes i buscar solucions ràpides.
Control administratiu Arxivar documents, revisar cobraments i actualitzar dades al sistema. espanyol (parlat Mitjà, escrit Mitjà), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Checkin i checkout Registrar entrades i sortides, lliurar claus i gestionar pagaments.
Gestió de reserves Confirmar, modificar o cancel·lar reserves.
Atenció telefònica Respondre trucades i derivarles als departaments corresponents.
Informació turística Recomanar llocs d’interès, transports i serveis locals.
Coordinació interna Comunicarse amb neteja, manteniment i altres departaments.
Gestió d’incidències Atendre queixes o problemes i buscar solucions ràpides.
Control administratiu Arxivar documents, revisar cobraments i actualitzar dades al sistema. espanyol (parlat Mitjà, escrit Mitjà), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)