Job Description
En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos.
Sobre el rol...
Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente, con experiencia en Front Office y orientación comercial, para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
- Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
- Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
- Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
- Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.