Job Description
Objetivo
Buscamos a una persona que asuma las labores de recepcionista en uno de nuestros principales destinos en la zona Vidiago, Asturias, en Kampaoh Llanes.
Funciones
- Revisión de reservas y resolución de las posibles incidencias.
- Elaboración de informes.
- Check in / Check out.
- Gestionar comunicaciones por diversas vías con los clientes.
- Gestión de ventas por teléfono, email, walk in, OTA’s u otros.
- Seguimiento de procedimientos de trabajo.
- Gestión de postventa fuera de plazo.
- Resolución de incidencias.
- Control de caja.
- Gestión de fianzas y protocolos.
- Registrar penalizaciones.
- Coordinar llegadas tardías.
- Atender peticiones de clientes.
Requisitos
- Formación en Hostelería y Turismo, Atención al Cliente o similar.
- Habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
- Persona or...