Job Description
Fahana Hotels es una cadena hotelera enfocada en las personas , con una sólida trayectoria en el sector de la hospitalidad. Nuestro compromiso se centra en ofrecer un servicio de excelencia, basado en la calidad, la atención al detalle y la satisfacción de nuestros clientes.
Necesitamos incorporar a nuestro equipo a una persona en el departamento de recepción, como recepcionista. La persona seleccionada será responsable de:
Responsabilidades principales
Gestión integral de reservas, garantizando precisión, confidencialidad y personalización conforme a los estándares de calidad de la marca.
Coordinación y ejecución de procesos de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil, exclusiva y orientada al detalle.
Atención personalizada y proactiva al huésped, tanto presencial como telefónica, ofreciendo asesoramiento, gestión de solicitudes especiales y resolución eficiente de necesidades.