Job Description
Nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et polyvalente, au sein d’un garage reconnu pour la qualité de ses prestations.
Vos missions:
- Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
- Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
- Assurer la facturation et encaisser les paiements.
- Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
- Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.
Votre profil :
- Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.
- Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Vous êtes une...