Job Description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’agence Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI.Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner la clientèle en identifiant ses besoins.
- Réaliser un pré-diagnostic du véhicule et préconiser les prestations adaptées.
- Rédiger les devis, ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Planifier les rendez-vous et organiser les interventions
- Assurer le lien entre les techniciens et les clients afin de garantir une communication fluide.
- Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés.
- Gérer la facturation ainsi que les dossiers de garantie.
- Contrôler la conformité des travaux réalisés et expliquer au client le fonctionnement des équipements installés.
- Garantir la qualité du service et la satisfaction client g...