Job Description
Descripción del empleo
- Liderar, potenciar y desarrollar a un equipo directo de analistas y especialistas, guiando su trabajo diario en el apoyo, seguimiento y soporte operativo a los 13 países de LATAM.
- Actuar como socio estratégico de los equipos locales, alineando la forma de trabajo y asegurando el mantenimiento de un mismo estándar operativo en toda la región.
- Detectar proactivamente desviaciones operativas tienda por tienda mediante la lectura y el análisis profundo de dashboards y métricas de negocio.
- Facilitar el intercambio de conocimiento transversal, detectando malas prácticas para erradicarlas y documentando las buenas prácticas para escalarlas a nivel regional.
- Generar alianzas sólidas y ganarse el respeto técnico de los Ops Managers y Heads locales, aportando una visión operativa integral que destrabe obstáculos en el día a día.
- Liderar iniciativas y proyectos de alcance local y regional enfocados en optimizar la cal...