Job Description
To będą Twoje momenty WOW:
Odpowiedzialność za zapewnienie efektywnej obsługi serwisowej dla klientów firmy
Realizacja celów budżetowych / rocznych
Nadzór nad prawidłową realizacją procesów serwisowych w zespołach w Krakowie, Gliwicach i Katowicach (województwa śląskie, małopolskie, świętokrzyskie, podkarpackie)
Zarządzanie i monitoring realizacji obowiązujących standardów jakościowych obsługi serwisowej klientów firmy
Zarządzanie ok. 12 osobowym zespołem
Odpowiedzialność za właściwe warunki funkcjonowania podległych warsztatów serwisowych
Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność i rentowności serwisu
Analizowanie rynku i poszukiwanie możliwości sprzedaży usług serwisowych
Współpraca z Działami Sprzedażowymi