Job Description
Deine Aufgaben
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden, um ein einheitliches und positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und aktives Beziehungsmanagement
- Du identifizierst und verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, um eine hohe Zufriedenheit zu sichern
- Du informierst Kunden kontinuierlich über neue Benefits, Entwicklungen und individuelle Optimierungsmöglichkeiten
- Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich um
- Du übernimmst die strategische Beratung von Kunden, unterstützt bei der Konzeption maßgeschneiderter Benefit-Programme und begleitest deren nachhaltige Implementierung
- Du analysierst bestehende Benefit-Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen, ...