💼 Full-Time Position

Remote Mechanic für digitale Fahrradreparaturen (m/w/d)

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JobRad
📍 Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
📍
Location
Freiburg im Breisgau, Germany
📅
Posted
June 29, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Remote Mechanic für digitale Fahrradreparaturen (m/w/d)

Das erwartet dich

Als Remote Mechanic für digitale Fahrradreparaturen (m/w/d) bei WUNDERFiX bist du das Herzstück unseres Produkts: der digitalen Reparatur im Video-Call. Du hilfst Fahrradfahrenden dabei, Probleme mit ihrem Bike remote zu lösen und bist darüber hinaus sowohl intern sowie extern gegenüber unseren B2B-Kund:innen und kooperierenden Werkstätten die fachliche Ansprechperson für technische Themen.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Technische Fallanalyse & Call-Vorbereitung: Du analysierst Tickets anhand Texten, Bildern und Videos und bereitest dich gezielt auf den jeweiligen Reparaturfall vor, um den Video-Call effektiv zu nutzen.

  • Remote-Reparatur im Video-Call: Du hilfst Fahrradfahrenden in 30-minütigen Video-Calls dabei, Probleme mit ihrem Bike zu lösen - von der ersten Einschätzung bis zur klaren Entscheidung, ob eine Remot...