Job Description
Intégrez Fonds Dynamique à Montréal comme Représentant du Service à la Clientèle. Votre mission consistera à fournir un service de qualité aux clients à travers des appels entrants.
Dans ce cadre, vous serez chargé d'interagir avec les clients, d'analyser leurs demandes et de collaborer au sein de l'équipe pour répondre efficacement. La performance sera au cœur de votre mission, avec un objectif de dépassement des standards fixés, tout en vous familiarisant avec les politiques et procédures de l'entreprise.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients par téléphone
• Assurer une collaboration efficace avec l'équipe
• Analyser des comptes pour initier des suivis appropriés
• Atteindre les normes de performance définies
• Se familiariser avec les procédures du département
Requirements:
• Diplôme en finance ou secteur connexe (atout)
• Connaissance de MS Office et iFast™ requise
• Certification...
Dans ce cadre, vous serez chargé d'interagir avec les clients, d'analyser leurs demandes et de collaborer au sein de l'équipe pour répondre efficacement. La performance sera au cœur de votre mission, avec un objectif de dépassement des standards fixés, tout en vous familiarisant avec les politiques et procédures de l'entreprise.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients par téléphone
• Assurer une collaboration efficace avec l'équipe
• Analyser des comptes pour initier des suivis appropriés
• Atteindre les normes de performance définies
• Se familiariser avec les procédures du département
Requirements:
• Diplôme en finance ou secteur connexe (atout)
• Connaissance de MS Office et iFast™ requise
• Certification...