Job Description
Overview
Si vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit ! Omnitrans, un chef de file dans les services logistiques et de transport au Canada, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) au service à la clientèle – Services de messagerie pour se joindre à notre équipe Services de messagerie à Montréal.
Ce Que Vous Ferez
- Identifier et évaluer les besoins des clients afin d’assurer leur satisfaction.
- Développer et maintenir d’excellentes relations avec les clients par téléphone et par courriel, en fournissant des soumissions, en effectuant le suivi des expéditions et en traitant les informations relatives aux colis.
- Gérer un volume élevé d’expéditions et fournir des mises à jour de statut, des rapports et des indicateurs de performance clés (KPI) aux...