Job Description
Rehaussez votre carrière en devenant représentant du service à la clientèle bilingue dans un environnement inclusif et professionnel. Ce poste à temps plein cet été, puis partiel pendant l'année scolaire, favorise le développement personnel.
Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle passionné(e) par le service de qualité. Vous serez épaulé(e) dans la gestion des réclamations et la clarification des couvertures d'assurance. Le rôle exige une aisance à communiquer en français et anglais ainsi qu'une approche orientée client.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants des clients multilingues
• Résoudre les plaintes et représenter les clients
• Ouvrir des dossiers pour les règlements des demandes
• Assister les clients dans leurs démarches de règlement
• Effectuer des suivis sur les plaintes avec d'autres équipes
Requirements:
• Diplôme d’études collégiales requis
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Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle passionné(e) par le service de qualité. Vous serez épaulé(e) dans la gestion des réclamations et la clarification des couvertures d'assurance. Le rôle exige une aisance à communiquer en français et anglais ainsi qu'une approche orientée client.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants des clients multilingues
• Résoudre les plaintes et représenter les clients
• Ouvrir des dossiers pour les règlements des demandes
• Assister les clients dans leurs démarches de règlement
• Effectuer des suivis sur les plaintes avec d'autres équipes
Requirements:
• Diplôme d’études collégiales requis
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