Job Description
Le représentant Technico-commercial joue un rôle clé dans la relation avec nos clients internationaux. Il est le principal point de contact dans l’établissement et l’entretien des relations à long terme avec les clients. Il travaille à cet effet en collaboration avec l’équipe des ventes pour l’intégration de nouveaux clients, en plus d’assurer la liaison entre les clients actuels et les équipes internes. Il interagit avec les clients afin de leur fournir des renseignements en réponse à une demande à propos des produits et services ou pour traiter et résoudre les plaintes.
Son mandat se partage entre trois principaux volets :
RELATIONS CLIENTS :
- Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations ainsi que faire les différents suivis de manière rapide et professionnelle.
- Il sert d’intermédiaire entre le client et le département d’ingénierie et la production.
- Faire le su...