💼 Full-Time Position

Representante de atendimento ao cliente

🏢
Hy Cite
📍 barueri, sp, barueri, sp, Brazil
📍
Location
barueri, sp, Brazil
📅
Posted
June 05, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

OBJETIVO:

Garantir o atendimento ao Cliente, oferecendo suporte com informações e orientação sobre os produtos adquiridos, cumprindo os objetivos estabelecidos para o tempo de interação nas chamadas e os padrões de qualidade, a fim de alcançar o nível de serviço requerido.

RESPONSABILIDADES:

  1. Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz e digitais (telefone, e-mail, chat e WhatsApp), prestando suporte e orientação sobre produtos, garantias, solicitações de peças e reposições, pagamentos, juros, amortizações, serviços adicionais, cancelamentos e demais demandas relacionadas à experiência do cliente Hy Cite.
  2. Conduzir os atendimentos com foco em empatia, clareza e resolução eficaz, buscando solucionar as solicitações no primeiro contato sempre que possível, conforme políticas e diretrizes internas.
  3. Cumprir os indicadores operacionais e de qualidade da área de Customer Experience, como tempo médio de a...