Job Description
Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail , com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.
Atividades:
• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
• Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva
• Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas
• Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis
• Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento
• Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemas
Requisitos:
• Superior concluído ou em curso
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil analítico, organizado e atento a detalhes
• Fa...