Job Description
JOB DESCRIPTION
O(A) Representante de Desenvolvimento de Vendas será o elo entre o interesse de uma família e a decisão de internar um familiar na Florence. Sendo uma posição de escuta ativa, orientação e condução, ajudará famílias a tomarem uma das decisões mais difíceis de suas vidas com clareza e confiança.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Receber os leads qualificados pelo LDR (ou bot), fazer levantamento do caso e entender o contexto da família.Apresentar a Florence, suas linhas de cuidado e o processo de internação de forma consultiva e humanizada.Conduzir negociação e acompanhamento da família até o fechamento da internação — respeitando o tempo de decisão sem pressionar.Para leads de Ambulatório e Vivaz: realizar a qualificação, preencher a ficha de encaminhamento no CRM e transferir ao time interno do setor sem conduzir o fechamento.Garantir que o SLA de resposta ao lead qualificado seja cum...