Job Description
GRUPO FORMEX Empresa de Giro de Artes Gráficas, por expansión solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE (BILINGÜE) para unirse a nuestro equipo. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general. Buscamos un profesionista con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área del servicio al cliente.TUS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES SERÁN:Ingresar pedidos a producción de acuerdo a los pedidos de la empresa.Dar seguimiento a los Job´s y brindar información al cliente sobre el estatus de los pedidos del ejecutivo hasta su despacho y facturaciónIngresar pedidos de producto terminado en nuestros sistemas o los del cliente.Validar que la información del cliente y/o vendedor sea correcta y está completa, así mismo asegurar que el Job´s y el boleto generado cumplan con las especificaciones y requerimientos solicitados.Brindar atención a los clientes respecto a dudas, aclara...