Job Description
Description du poste :
Responsabilités principales
Support aux ventes et aux clients
- Créer, modifier et valider les soumissions dans les systèmes internes (ex. CPQ/CRM)
- Répondre aux diverses demandes des clients et des représentants de vente, principalement via courriel mais aussi par téléphone
- Gérer une boîte courriel partagée et prioriser les demandes efficacement
- Assurer un service rapide, professionnel et orienté client
Gestion des opportunités et des dossiers
- Suivre plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement dynamique
- Assurer la qualité et l’exactitude des informations (prix, configuration, conditions)
- Participer aux deal reviews et supporter les opportunités stratégiques
- Supporter les renouvellements et les demandes spécifiques (ex. service, non-standard, démo)
- S’assurer que les opportunités et les soumissions offr...