Job Description
Tehtävän ydin
Vastaat Octolan liiketoiminnan kokonaisvaltaisesta johtamisesta ja kehittämisestä premium-/luxury-segmentissä. Roolissa yhdistyvät operatiivinen johtaminen, strateginen kehittäminen sekä asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen.
Tehtävä on lähityötä Rovaniemellä, ja toimintaympäristö edellyttää joustavuutta, sillä liiketoiminta toimii vuoden jokaisena päivänä sekä myös toimistoaikojen ulkopuolella.
Keskeiset vastuualueet
Liiketoiminnan johtaminen
- Vastuu Octola-yksiköiden operatiivisesta toiminnasta
- Tulosvastuu ja tavoitteiden saavuttaminen
- Kannattavuuden, budjetoinnin ja talouden hallinta
Asiakaskokemus
- Premium-asiakaskokemuksen varmistaminen ja kehittäminen
- Palvelun laadun jatkuva kehitys
Henkilöstöjohtaminen
- Vastuu noin 4 tiimistä:
- Huolto
- Ohjelmapalvelutoiminta (Operations – aktiviteetit ja logistiikka) ...