Job Description
Per ampliamento del nostro reparto Service, siamo alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore Officina Volkswagen e Skoda all'interno della sede di Belluno che diventi il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente.
La risorsa, riportando al Responsabile Service, si occuperà di:
accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti
pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro dell'officina
effettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche di intervento
proporre ai clienti servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzione
gestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci
Cosa è richiesto:
esperienza pregressa d...
La risorsa, riportando al Responsabile Service, si occuperà di:
accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti
pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro dell'officina
effettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche di intervento
proporre ai clienti servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzione
gestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci
Cosa è richiesto:
esperienza pregressa d...