Job Description
Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Responsable après vente garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers.
Sur notre site d'Argenteuil (Val d’Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute pour un effectif de salariés dans un objectif d'amélioration de la qualité du service.
A ce titre, vos missions principales consisteront à :
Développer l’activité commerciale de vos ateliers :
- Définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
- Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés
Piloter la satisfaction client :
- Garantir les standards d’accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation