Job Description
**Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa /Ramo dental**I.
**OBJETIVO DEL PUESTO**:Optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización del mismo.
**Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación.Garantizar la resolución efectiva de cualquier incidencia.
**Serás responsable de**:- Mantener informados a los clientes sobre los tiempos de salida de sus mercancías- Gestionar la atención al cliente postventa- Ser el vínculo entre necesidades administrativas, de marketing, fuerza de ventas y nuestros clientes- Coordinar necesidades de clientes con el equipo de Almacén y Compras- Implementar procesos y herramientas para agilizar la resolución de incidencias- Evitar devoluciones y pérdida de clientes por la falta de cumplimiento de nuestros compromisos- Coordinar entregas, pre instalaciones e instalaciones de los equipos que lo re...