Job Description
MISIÓN:En HomeServe buscamos a un Responsable de Operaciones para liderar la actividad comercial y operativa de la delegación de Hidalgas en Barcelona, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la eficiencia en las operaciones y la calidad del servicio.FUNCIONES:Desarrollo y ejecución del plan comercial de la delegación, seguimiento de oportunidades, captación de nuevos clientes y mantenimiento de cuentas estratégicas.Supervisión de la actividad técnica, planificación de servicios, control de calidad y cumplimiento de procedimientos internos.Elaboración y envío periódico de informes de ventas, actividad operativa, productividad y resultados económicos.Identificación de mejoras en la operativa diaria, eficiencia de recursos y satisfacción del cliente.Actuar como referente en la zona, manteniendo relaciones con clientes, proveedores y organismos locales.REQUISITOS:Formación o titulación básica.Nivel de Excel, conocimientos en CRM, liderazgo de equipos y conocimiento de ins...