💼 Full-Time Position

Responsable de Política Comercial y Servicios de Atención al Cliente

🏢
renfe
📍 Madrid, Community of Madrid, Spain
📍
Location
Madrid, Spain
📅
Posted
June 13, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Funciones del puesto

  • Liderazgo de departamento comercial.
  • Dirección del equipo de trabajo en este servicio.
  • Controlar las políticas de precios y de relación con los viajeros, los proveedores de transporte y las autoridades de transporte público.
  • Consecución de los objetivos estratégicos de movilidad definidos para los ciudadanos en el ámbito del proyecto RaaS.
  • Toma de decisiones que permita marcar líneas de actuación ante los desafíos y retos que esta iniciativa pueda ir presentando en el ámbito comercial y de atención al cliente.
  • Definición de la política comercial alineada con la estrategia del proyecto.
  • Diseño de nuevos productos comerciales en el ámbito MaaS o servicios adicionales.
  • Alinear política comercial con el resto de las políticas comerciales de los diferentes operadores que formen parte de la plataforma.
  • Medición y análisis de los indicadores estratégicos, como s...