Job Description
Estudios:
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia o del mismo rubro económico administrativo con título.
Ing.
Industrial
Lic. en Administración
Lic. en procesos
Lic. en logística
Actividades:
- Proponer/liderar proyectos de mejora
- Monitorear los KPI's de las áreas.
- Crear planes de acción preventivos y correctivos, para corregir desviaciones en los
- procesos de la concesionaria.
- Preparar y ejecutar auditorías internas.
- Identificar áreas de oportunidad en la ejecución de los procesos.
- Establecer planes de acción con base en el sistema de bonos.
- Definir y asegurar la adherencia de los procesos internos.
1. Mantener la lealtad de los clientes Porsche a través de la gestión de una excelente experiência del cliente, considerando todos los puntos clave del journey de ventas, así como del journey de servicio.
2. Mantener una resolución de casos eficiente, cumpliendo en todo momento con el proc...