Job Description
Promover y vender productos y/o servicios a clientes o posibles clientes. Analizando los indicadores de atención telefónica, planificando, definiendo e implementando estrategias de ventas. Así mismo, es el responsable de monitorear los diferentes mensajes recibidos por redes sociales y/o WhatsApp. Considerando la elaboración de reportes e informes de gestión, entre otras.
Requirements
- Políticas, normas, objetivos y filosofía de la empresa.
- Productos y/o servicios que comercializa la empresa.
- Organigrama de la empresa.
- Reglamento interno de trabajo.
- Internet y entornos interactivos.
- Manejo de CRM.
- Protocolo de atención a clientes.
- Manejo de quejas y sugerencias.
- Conocimientos de informática a nivel de usuario.
- Experiencia en relaciones públicas.
- Experiencia en marketing y desarrollo de nuevos mercados.
- Microsoft Excel, gráficas, fórmulas, tablas dinámicas, fórmul...