Job Description
À propos de notre client
Notre client est une société de service informatique basée à Genève
Description du poste
Leadership & Management
- Mobiliser, encadrer et développer les équipes techniques
- Communiquer et incarner la culture ainsi que les objectifs de l'entreprise
- Assurer une communication fluide entre les départements
- Garantir l'adéquation des outils aux besoins des collaborateurs
- Veiller à la sécurité des équipes (organisationnelle et opérationnelle)
- Former, accompagner et contrôler le respect des procédures internes
Qualité & Amélioration Continue
- les délais de réponse
- la qualité des livrables
- la satisfaction client
- la qualité de la documentation
- le respect des proédures internes
- Proposer des améliorations continues (processus, outils, pratiques)
- Assurer la confidentialité des informations...