💼 Full-Time Position

Responsable National Service

🏢
Interface
📍 Casablanca, Grand Casablanca, Morocco
📍
Location
Casablanca, Morocco
📅
Posted
June 20, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

RESPONSABLE SERVICE NATIONAL

Secteur : Automobile
Localisation : Casablanca - Zenata

Piloter et développer l’activité service & après-vente au niveau national afin d’assurer la satisfaction clients, la rentabilité du réseau, la qualité des interventions et la conformité aux standards constructeurs.

Missions principales

Pilotage opérationnel de l’après-vente

  • Définir et déployer la stratégie service sur l’ensemble du réseau.
  • Fixer les objectifs (qualité, délais, productivité, chiffre d’affaires service).
  • Mettre en place des plans d’action pour améliorer les performances atelier.

Qualité & satisfaction client

  • Garantir l’application des standards constructeurs et procédures SAV.
  • Superviser le traitement des réclamations clients et plans correctifs.
  • Piloter les audits qualité et les actions d’amélioration continue.