💼 Full-Time Position

Responsable Proveedores Atención al cliente (CARE)

🏢
Vodafone
📍 Madrid, Community of Madrid, Spain
📍
Location
Madrid, Spain
📅
Posted
June 05, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Sobre la posición:

  • Gestión operativa de la actividad de Care para Empresas Corporate.
  • Modelo de colaboración con agencias/ingenierías y optimización del modelo operativo. 
  • Seguimiento de la actividad diaria y aseguramiento de KPIs, para identificar planes de mejora.
  • Análisis de información operativa y de cliente para la gestión del Ciclo de Vida.
  • Diseño de planes de acción y aseguramiento de su implantación y seguimiento.
  • Interlocución y coordinación con el resto de los departamentos del Area y de la compañía para el seguimiento del Ciclo de Vida de los Clientes Corporate.
  • Detección de riesgos operativos.
  • Identificación y búsqueda de mejora continua.

    • ¿Qué necesitamos?


    Educación y habilidades:

    Valorable grado superior o medio.
    Proactividad, actitud crítica y aspiración a la innovación continua.
    Alta capacidad de interpretación analítica.
    Valorab...