Job Description
description du poste
Le Responsable Relation Client & Réclamations a pour mission principale de répondre
aux clients réclamants non satisfaits au niveau des agences pour apporter une
réponse appropriée, . Il a aussi pour mission de convertir
les prospects en clients, organiser la vente en téléphonique, communiquer les
nouvelles offres et retenir/fidéliser les clients existants,
Le profil demandé
·Niveau universitaire ;
·Minimum 3 ans d’expériences dans des fonctions d’encadrement
idéalement au sein de call center ;
·Sen de leadership ;
·Bon sens de communication ;
·Sens de l'organisation ;
·Rigueur.