Job Description
Mandaté par l'un de nos clients, actifdans le domaine de du chauffage,nous recherchons pour dans le cadre d'un poste fixe :
Responsable Service Technique & SAV
- Management d'une équipe (service client + techniciens terrain)
- Pilotage et optimisation des processus SAV
- Coordination des interventions et gestion des priorités
- Mise en place d'un service réactif et orienté solutions
- Participation active à l'amélioration continue et aux projets internes
- Support technique et conseil clients en cas de besoin
- Formation technique (chauffage / sanitaire) avec une orientation commerciale
- Expérience confirmée en management d'équipe technique
- Leadership naturel avec une approche terrain (“hands‑on”)
- Français courant + bonnes connaissances en allemand (B2-C1)
- Esprit structuré, orienté client et amélioration continue