Job Description
Als Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d) in unserem Specialized Flagship-Store mit Werkstatt in München bist du für die Unterstützung des Verkaufs- und des Werkstattleiters im administrativen Bereich verantwortlich. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden sowie den Verkaufs- und Werkstattteams und trägst dazu bei, dass der Informationsfluss nahtlos verläuft und wir so viele Rider wie möglich mit unseren Bikes glücklich machen.
Deine Aufgaben
Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -terminvereinbarungen per Telefon und per E-Mail
Aktive Kommunikation mit Kunden bezüglich Inspektions- und Reparaturterminen
Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufs- und Werkstattteams, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten
Überwachung von Bestellungen und Lieferungen
Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen<...