💼 Full-Time Position

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

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ASSA ABLOY
📍 Albstadt, Baden-Württemberg, Germany
📍
Location
Albstadt, Germany
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Posted
June 07, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Albstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service.

Als zentraler Teil unseres Customer-Sevice-Teams gestalten Sie aktiv ein erstklassiges Kundenerlebnis und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Service- & Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.


Das erwartet Sie:

  • Sie erfassen und bearbeiten Reklamationsvorgänge und Warenrücksendungen von Kunden und Händler im ERP-System

  • Sie wenden die gültigen Arbeitsstandards und Arbeitsanweisungen für den Kundendienst sicher an

  • Zudem sind Sie für die Bearbeitung von Rücksendungen in Kundenportalen sowie die Support- und Serviceanfragen für unsere Effeff Produkte zuständig

  • Sie übernehmen die interne und externe Koordination von technischen Lösungen und Lieferterminen für Ersatzlösungen, Reparaturen und Umbauten nach Anleitung

  • Die Dokumentation von Reklama...