Job Description
Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim .
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
- Abwicklung von Retouren und Versand
- Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden