Job Description
Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, auch remote tätig zu sein
Das bietet dir die Stelle
- Du bist Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Kundenanfragen – auf Deutsch, Französisch und vorzugsweise Italienisch. Hier hast du die Möglichkeit, täglich echte Wirkung zu erzielen: mit Sorgfalt, der richtigen Antwort zur richtigen Zeit und einer persönlichen Note, die unsere Kundschaft in guten Händen weiss.
- Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest pragmatische Lösungen – mit dem Ziel, aus einer schwierigen Situation eine positive Kundenerfahrung zu machen.
- Du übernimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP und legst damit die Grundlage für eine saubere, zuverlässige Datenbasis.
- Du bearbeitest Rechnungsanfragen, kümmerst dich um Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen.
- Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und bringst dich aktiv in a...