Job Description
Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
- Du übernimmst eine zentrale Drehscheibenfunktion und stehst telefonisch wie schriftlich im Austausch mit Versicherten, Leistungserbringern sowie weiteren Anspruchsgruppen. Dabei stellst du eine kompetente, lösungsorientierte Betreuung sicher
- Du agierst als Gatekeeper für sämtliche Kundenanliegen im Bereich AXA Gesundheitsvorsorge
- Du stellst eine hohe Servicequalität in den digitalen Kanälen sicher (Kundenportal, myAXA App dies bewerkstelligst du mit den Innovativen Tools, welche wir dir zur Verfügung stellen
- Du arbeitest eng mit dem Back Office sowie mit internen Schnittstellen zusammen und förderst eine reibungslose, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Du koordinierst Kundenanliegen eigenständig und leitest diese effizient an die zuständigen Fachbereiche weiter