Job Description
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Begleite uns als Sachbearbeiter:in (m/w/d) Skilled Servicedesk bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, am Standort Bonn und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Gesundheitsversorgung in einer gesünderen Welt.
Dein Aufgabengebiet:
Unterstützung des Empfangsteams
Allgemeine Annahme der Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn
Annahme der Kundenanrufe auf unserer 24x7 Hotline (D-A-CH)
Bei Bedarf Übernahme der Zentralen anderer Geschäftsstellen
Keine Outbound-Telefonie
Übergabe von Supportanfragen nach Zuständigkeit in die Fachgruppen
Bearbeitung eingehender E-Mails
Aufnahme und Nachverfolgung von Kunden-...