Job Description
CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Giới thiệu và bán sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua việc chia sẻ trải nghiệm, tư vấn đúng nhu cầu và chăm sóc khách hàng trước trong sau mua.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Học và nắm kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ
Chia sẻ thông tin sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram) theo nội dung được hướng dẫn
Tư vấn, trả lời tin nhắn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp
Chốt đơn, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách trong quá trình nhận và sử dụng sản phẩm
Chăm sóc khách hàng sau mua: hỏi thăm trải nghiệm, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi
Ghi nhận nhu cầu, vấn đề của khách hàng để cải thiện cách tư vấn
Tham gia các buổi đào tạo kỹ năng bán hàng và xây dựng nội dung chia sẻ
Thời gian linh hoạt, chủ động sắp xếp
YÊU CẦU:
Đã đi làm hoặc sinh viên có kinh nghiệm làm việc
Có CCCD, VNeID