Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc
Yêu cầu ứng viên
- Hỗ trợ nhóm bán hàng trong việc xử lý các giao dịch và hoạt động bán hàng hàng ngày.
- Xử lý các yêu cầu và đơn đặt hàng từ khách hàng, bao gồm việc nhập dữ liệu và xác nhận thông tin chính xác.
- Theo dõi quá trình đặt hàng, vận chuyển và giao hàng để đảm bảo thời gian và chất lượng phục vụ.
- Tạo và duy trì hồ sơ khách hàng, bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử đặt hàng và thông tin thanh toán.
- Tương tác với khách hàng qua điện thoại, email hoặc chat để giải đáp các câu hỏi và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
- Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng, đơn hàng và các chỉ số kinh doanh khác cho nhóm bán hàng và quản lý.
- Chuẩn bị và phân phối tài liệu bán hàng, bao gồm bảng giá, thông tin sản phẩm và tài liệu quảng cáo.
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng nhập liệu chính xác và vi tính văn phòng, bao gồm việc sử dụng các phần mềm văn phòng như Word, Excel, Goog...