Job Description
Skop Kerja
1. Khidmat Pelanggan
- Menyambut pelanggan yang datang dengan mesra.
- Mengenalpasti keperluan pelanggan dan memberi cadangan produk yang sesuai.
- Menangani pertanyaan atau aduan pelanggan dengan profesional.
2. Pengetahuan Produk
- Mempelajari dan memahami segala ciri-ciri serta fungsi produk yang dijual.
- Memberi penerangan yang tepat mengenai kualiti dan cara penggunaan produk kepada pelanggan.
3. Proses Jualan
- Menguruskan urus niaga jualan dengan cekap dan tepat.
- Menyediakan dokumen jualan seperti resit atau invois sekiranya perlu.
- Memastikan setiap transaksi direkodkan dengan betul dalam sistem.
4. Penjagaan Ruang Jualan
- Memastikan barangan di rak sentiasa tersusun kemas dan mencukupi.
- Memastikan kawasan jualan sentiasa bersih dan selesa untuk pelanggan.
- Mengemaskini tanda harga (price tag) agar sentiasa betul dan jelas.
<...
1. Khidmat Pelanggan
- Menyambut pelanggan yang datang dengan mesra.
- Mengenalpasti keperluan pelanggan dan memberi cadangan produk yang sesuai.
- Menangani pertanyaan atau aduan pelanggan dengan profesional.
2. Pengetahuan Produk
- Mempelajari dan memahami segala ciri-ciri serta fungsi produk yang dijual.
- Memberi penerangan yang tepat mengenai kualiti dan cara penggunaan produk kepada pelanggan.
3. Proses Jualan
- Menguruskan urus niaga jualan dengan cekap dan tepat.
- Menyediakan dokumen jualan seperti resit atau invois sekiranya perlu.
- Memastikan setiap transaksi direkodkan dengan betul dalam sistem.
4. Penjagaan Ruang Jualan
- Memastikan barangan di rak sentiasa tersusun kemas dan mencukupi.
- Memastikan kawasan jualan sentiasa bersih dan selesa untuk pelanggan.
- Mengemaskini tanda harga (price tag) agar sentiasa betul dan jelas.
<...