Job Description
Unser Kunde ist ein Schweizer SAP-Beratungsunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden und Standorten in Zürich und Bern. Das Unternehmen unterstützt insbesondere KMU bei der digitalen Transformation mit SAP Cloud ERP-Lösungen. Die Kunden stammen aus Branchen wie Manufacturing, Dienstleistung, Handel, Energieversorgung, Public Services und Life Science.
Dein Aufgabengebiet:
- Zentrale Ansprechperson im SAP Applikationssupport mit Schwerpunkt Finance
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Störungsmeldungen über ein Ticketing-System
- Sicherstellung eines stabilen, qualitativ hochwertigen operativen SAP-Supports im Tagesgeschäft
- Analyse und Bearbeitung von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen innerhalb logistischer Prozesse
- Reproduktion, Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf Kundensystemen
- Enge fachliche Abstimmung und Koordination mit internen Spezialisten sowie mit SAP...