Job Description
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een sterk familiebedrijf en officiële verdeler met meer dan 60 jaar ervaring. Zorg jij mee voor een vlotte afhandeling van elk schadegeval? Een speler met verschillende vestigingen die klantenbeleving heel belangrijk vinden.
Functieomschrijving
Voor de vacature van Schadebeheerder Carrosserie heb je onderstaand takenpakket:
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)
- Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze zorgvuldig in het systeem
- Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
- Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculaties
- Je volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier
- Je staa...