Job Description
La oportunidad:
Buscamos un/a Senior Consultant en Microsoft Dynamics 365 Field Service para participar en el diseño, implementación y evolución de soluciones de gestión de servicios en campo, orientadas a mejorar la eficiencia operativa, la planificación de recursos y la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
- Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
- Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.
- Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.
- Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).
- Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros).
- Diseñar soluciones apoyadas en Powe...