Job Description
Deine Aufgabe
Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Customer Success Manager, der unser T-Cloud Public Marketplace-Team verstärkt. In dieser Rolle spielst du eine zentrale Rolle bei der Verwaltung und Verbesserung der gesamten Customer Journey und unterstützt sowohl Marketplace-Kunden als auch Partner. Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, darunter Marketing, Partnermanagement und technischer Support, um sicherzustellen, dass Kunden eine reibungslose und positive Erfahrung mit unserer Plattform haben. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der in eine Customer‑Success‑Rolle hineinwachsen möchte, da umfangreiche Vorerfahrung nicht erforderlich ist. Du arbeitest direkt mit der Teamleitung zusammen, fungierst als vertrauensvolle Assistenz und übernimmst gleichzeitig eigenständig wichtige Verantwortlichkeiten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Customer Journey Management: Du verantwortest und verbesser...