💼 Full-Time Position

Sênior de Atendimento ao Cliente, Bogotá, Colômbia

🏢
Johnson & Johnson
📍 bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia
📍
Location
bogotá, Colombia
📅
Posted
June 16, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Representante Sênior de Atendimento ao Cliente – Bogotá, Colômbia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Responsabilidades Principais

  • Gerenciamento de Pedidos, incluindo: Agendamento de entregas, Processamento de pedidos, Rastreamento de pedidos e suporte a consultas de clientes para pedidos novos e existentes.
  • Gestão de faturas, incluindo: Faturamento de pedidos de consignado, Gestão do refaturamento, Revisão de planos de cobrança dos clientes, Interface com Finanças e outras partes para processamento de créditos e débitos, e requisitos especiais de faturamento.
  • Outras responsabilidades: Resolver questões relacionadas a pedidos, gestão de reclamações, gestão de devoluções, gestão de recalls; Interagir com outras áreas para encontrar soluções; Propor e participar de atividades de melhoria contínua; Contatar o cliente informando a solução final.

Qualificações / Requisitos

  • Ensino superior completo (grad...