Job Description
- 10 años de experiencia en delivery tecnológico
- Experiencia dentro del sector financiero o bancario
Acerca de nuestro cliente
Importante empresa multinacional
Descripción
- Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación, garantizando calidad y cumplimiento de SLAs/KPIs.
- Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore, asegurando alineación y eficiencia operativa.
- Actuar como principal punto de contacto con el cliente, construyendo relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología.
- Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
- Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
- Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, ef...