💼 Full-Time Position

Senior Klantenservicemedewerker

🏢
Start People
📍 Rozenburg, South Holland, Netherlands
📍
Location
Rozenburg, Netherlands
📅
Posted
June 19, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Over de functie

Als senior customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze klantinteracties binnen de logistieke sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Dankzij jouw ervaring in wegtransport en het werken in een WMS-omgeving, weet je hoe je processen kunt monitoren en uitdagingen kunt oplossen. Met jouw communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels bouw je sterke relaties op met klanten en collega’s, en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.

Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij je altijd streeft naar een passende oplossing.
  • Coachen, begeleiden en ondersteunen van collega’s binnen customer service, en het verdelen van werkzaamheden.
  • Monitoren van zendingen en ingrijpen wanneer nodig om ervoor te zorgen dat alles volgens planning v...